🔒 Notre engagement envers votre vie privée et votre sécurité

Nous apprécions votre vie privée et votre confiance. Cette politique explique comment Essaouira Trip Quad collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, réservez une excursion en VTT ou communiquez avec nous.

1. Ce que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter les informations suivantes :

		Type de données Exemples recueillis Pourquoi nous le collectons
		Identité personnelle Nom, Email, Numéro de téléphone. Pour vous identifier, communiquer sur votre réservation et remplir les exigences légales.
		Réservation et paiement Dates de la visite, préférences et détails de paiement. Pour traiter votre location, gérer votre visite et gérer les paiements en toute sécurité.
		Données techniques Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil (collectées via des cookies). Pour améliorer les performances et la sécurité de notre site Web.
		Communications Courriels, commentaires et journaux de discussion. Pour répondre à vos questions et améliorer notre service client.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont essentielles au bon fonctionnement de nos services. Nous l’utilisons pour :

Traitez et remplissez vos réservations et paiements de visites quad.
Vous envoyer des mises à jour essentielles, des instructions de sécurité et des confirmations de réservation.
Améliorer continuellement votre expérience sur notre site web et nos services dans leur ensemble.
Respectez toutes les obligations légales, y compris les contrats de location et les exigences en matière d’assurance.

3. Partage de vos données

Nous promettons de ne jamais vendre vos données personnelles. Nous ne partageons des informations que dans des circonstances limitées et nécessaires :

Avec des processeurs de paiement sécurisés (comme PayPal ou les banques) pour traiter votre paiement.
Avec les autorités locales uniquement lorsque cela est requis par la loi marocaine ou les processus juridiques.
Avec des partenaires de confiance (comme les guides) strictement pour fournir le service que vous avez réservé.

4. Mesures de sécurité des données

Votre sécurité est une priorité. Nous utilisons une protection standard de l’industrie, y compris le cryptage SSL et des serveurs sécurisés, pour protéger vos données. Bien que nous prenions toutes les précautions, rappelez-vous qu’aucune transmission en ligne n’est sécurisée à 100 %, et nous conseillons la prudence lors du partage d’informations.

5. Vos droits

Vous gardez le contrôle sur vos données. Vous avez le droit de :

Accéder, corriger ou demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Retirer votre consentement (par exemple, en vous désabonnant de nos courriels marketing).

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter directement à : Bookings@essaouiratrip.com

6. Cookies & Suivi du site web

Nous utilisons des cookies standard sur notre site web pour garantir le bon fonctionnement de toutes les fonctions et améliorer l’expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.

7. Changements de politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou exigences légales. Toutes les révisions seront affichées sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour ».